Płatności w sklepie są obecnie nieaktywne. Poniższe zasady określają obsługę zakupów po rozpoczęciu sprzedaży.
Problem z doładowaniem?
Napisz na eryk.adamczyk112@gmail.com lub zadzwoń pod +48 507 041 304. Wskaż nick, numer zamówienia, datę oraz opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Numer zamówienia pomaga znaleźć zakup, ale jego brak nie pozbawia prawa do reklamacji.
Sprzedawca: Eryk Adamczyk, os. Lachówka 197, 34-451 Tylmanowa, Polska. Na reklamację konsumenta odpowiemy w terminie 14 dni od jej otrzymania, w szczególności e-mailem.
Co sprawdzić przed zgłoszeniem?
- Czy płatność została rzeczywiście potwierdzona, a nie jedynie rozpoczęta?
- Czy w zamówieniu znajduje się właściwy nick?
- Czy minęło kilka minut od potwierdzenia płatności i sprawdzono właściwe konto gracza?
Nie trzeba czekać 24 godzin, aby zgłosić wątpliwość. Jeśli wpłata jest potwierdzona, a dostawy brak przez 24 godziny, skontaktuj się z nami niezwłocznie.
Odstąpienie i zwrot
Co do zasady konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia. W przypadku natychmiastowego dostarczania FPLN wyjątek dotyczący treści cyfrowych ma zastosowanie wyłącznie po spełnieniu wszystkich warunków opisanych w punkcie 6 regulaminu. Nie usuwa on praw dotyczących niedostarczenia lub niezgodności świadczenia z umową.
Oświadczenie można przesłać e-mailem albo pocztą. Pobierz przykładowy formularz odstąpienia (TXT). Jego użycie nie jest obowiązkowe. Należny zwrot następuje zgodnie z przepisami, co do zasady do 14 dni, tą samą metodą płatności, chyba że wyraźnie uzgodniono inną bezkosztową formę.
Twoje prawa pozostają w mocy
Nie stosujemy ogólnego wyłączenia reklamacji ani zasady „ban oznacza brak prawa do zwrotu”. Zakup i ewentualne zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie, zgodnie z umową i obowiązującym prawem.